“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员6947：好评
酒店干净宽敞漂亮，价钱超值，值得推荐。
熊威：好评
虽然是艺龙出错，造成酒店没有入住，但艺龙后期的负责跟返还还是做的不错。就是维权周期有点长，还是不错，以后还是会继续艺龙的！
会员9758：好评
酒店環境不錯，房間很大，孩子們都很喜歡。入住後發現少了3條毛巾，打電話很快就補上了，還有晚上加被子，也很快送到。就是第二天早上按了即刻清潔的燈，等晚上回來都沒有人來清潔，有點失望。酒店大門通道口右邊的垃圾桶滿出來也很久沒人理。附近吃飯很方便。溫泉人太多，可能是春節假期的原因。旁邊的魯冰花童話園很美。